FAQ

In deiner Konto-Übersicht kannst du deine letzten Bestellungen ansehen, deine Liefer- und Rechnungsadresse verwalten und dein Passwort und die Kontodetails bearbeiten.

Möchtest du deinen Namen, dein Passwort oder deine E-Mail-Adresse ändern?

Dann gehe in deinem Kundenkonto auf Persönliche Daten.

Die Adresse kannst du im Kundenkonto unter Liefer- und Rechnungsadresse für künftige Bestellungen anpassen.

Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen.
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei uns registriert bist. An diese schicken wir dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Wenn du dein Kundenkonto gerne löschen würdest, schreibe uns bitte ein E-Mail. Bitte bedenke, dass wir dein Konto erst dann löschen können, wenn:

• alle offenen Beträge beglichen wurden
• du alle fälligen Rückerstattungen von uns erhalten hast
• sich kein Guthaben aus der Einlösung eines Geschenkgutscheins mehr auf deinem Kundenkonto befindet
• sich keine deiner Bestellungen mehr auf dem Versandweg befindet
• Wird eine der genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir dein Konto nicht sofort löschen. In diesem Fall bitten wir dich zunächst, offene Angelegenheiten nach Möglichkeit zu klären. Im Hinblick auf ausstehende Rückerstattungen und auf dem Versandweg befindliche Bestellungen bitten wir dich um Geduld.

– Auf dem Desktop:

Logge dich aus, indem du mit dem Mauszeiger über dem Icon “Mein Konto” schwebst. Es erscheint dann ein Fenster, indem du auf “Abmelden” klicken kannst.

– Auf der mobilen Seite:

Den Logout-Button auf der mobilen Seite findest du, wenn du im Hauptmenü nach unten scrollst.

Deine Login-Daten sind entsprechend unserer Datenschutzerklärung geschützt und werden unter keinen Umständen durch anderweitig verwendet.

Falls Google dir empfiehlt, dein Passwort auf unserer Website zu ändern, so hängt es nicht mit der Datensicherheit auf ulmer.shop zusammen. Das ist eine Funktion von Google Chrome, die überprüft, ob es bekannte Sicherheitslücken bei dem von dir genutzten Passwort gibt. Dies wird auf jeglichen Webseiten, bei denen du dich damit einloggst, geprüft.

Falls du die Empfehlung zur Passwortänderung von Google gesehen hast, ist dein Passwort nach der Einschätzung von Google unsicher oder gefährdet.